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app停服、售后缺件 威马汽车回应

来源: 封面新闻
2023-10-13 06:03:17

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  作者: 肖逸思

  近日,多名威马汽车车主在公开平台上投诉称,威马汽车车机、app均显示无网络连接,处于暂停服务状态,与此同时,手机钥匙也已经无法使用。

  第一财经记者从威马智行app了解到,上述车主反映情况属实,威马智行app界面已无法加载任何信息,疑似网络服务器关闭。威马汽车400客服热线也一直处于忙线状态,无法打通。

  通信行业一位业内人士向记者表示,企业使用网络服务器均需付费,一般有两种付费模式,一是按年按月缴费,二是按量计费。但无论哪种付费模式,企业一旦长期不续费,服务器就可能会被停用。

  此前,威马汽车已深陷债务泥沼,有21条被执行信息,被执行总金额超1亿元,其中,威马汽车最近一条被执行信息立案日期就在10月8日,执行标的仅5216元。除此之外,威马汽车还存在多条股权冻结信息。近日,威马汽车又新增一则股权冻结信息,被执行人为苏州威马智慧出行科技有限公司,冻结股权数额60亿元,冻结期限自2023年9月27日至2026年9月26日。

  对于上述车机、app暂停服务的情况,截至发稿时威马汽车没有进行回应。

  上海两家威马汽车用户中心的客服均告诉记者,这和威马汽车后台有关,现在所有威马车辆都碰到了上述问题,售后也没有办法解决。除此之外,目前威马汽车的质保承诺也已经不作数,车主的所有维修保养项目都需要自费,而且目前售后也仅剩一些中小配件,如保养件,电池、电机这样的大配件已经断供。

  作为第一批成立及交付的造车新势力之一,威马汽车曾与蔚来汽车、小鹏汽车并称为新势力“三巨头”,但很快就开始掉队,去年底开始陆续出现员工降薪、停产等情况。

  10月10日,威马汽车发布告知函称,近年来,受疫情、资本市场不景气、原材料价格大幅波动及获取经营发展资金受挫等客观因素影响,威马汽车陷入了经营困境,“但威马不会躺平,更不会倒下,希望通过调整企业战略,解决财务债务问题,获得投资人参与重构和发展等展开积极自救”。

责任编辑:李桐

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