“在入住前没法知道，等待自己的是惊喜还是惊吓。”据报道，江苏旅行爱好者王蓓在某古镇入住民宿，午休时马桶上方一块大理石墙砖突然砸下，至今回想起来依然后怕。
当下不少人出游喜欢住风格多样、“小而美”的民宿，但部分民宿在安全、管理等方面的问题也引发了消费群体的不满。从投诉情况看，主要集中在一些民宿自行制定“霸王条款”，单方面涨价毁单让客人无法入住、退改又十分不便；虚假宣传，货不对板，有的甚至出现假地址的“幽灵民宿”；卫生状况堪忧，比如床垫长霉斑、花洒上有蜘蛛网、床上用品有大片污渍等；存在安全隐患，比如消防安检不过关、证照不齐全等。
各种乱象，关键还是管理跟不上。民宿管理从业人员的专业素质参差不齐，尤其是乡村民宿，由当地居民自行管理，碰到有些上了年纪的村民，卫生习惯和管理服务能力可想而知；专业人员管理的民宿因为行业淡旺季明显，从业人员流动大，管理往往也难妥善落实；一些村民自建房年 久失修，在煤气、用电等方面也可能存在安全隐患
【编辑:洪坤瑞 】
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